CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH DANBOOKS tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình khách hàng truy cập, đăng ký tài khoản, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Danbooks tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng website.
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi truy cập và sử dụng một số chức năng trên website, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cần thiết như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng và các thông tin liên quan đến giao dịch.
Danbooks thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết nhằm phục vụ các mục đích như:
- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng;
- Liên hệ với khách hàng để xác nhận, giao nhận hoặc hỗ trợ liên quan đến đơn hàng;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình của Danbooks khi khách hàng đăng ký nhận thông tin;
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng website và giải đáp các yêu cầu liên quan;
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website;
- Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch theo quy định của pháp luật.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Danbooks có thể sử dụng thông tin do khách hàng cung cấp trong phạm vi mục đích đã thông báo và theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được Danbooks sử dụng trong phạm vi cần thiết để vận hành website và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Trong quá trình thực hiện đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ, thông tin có thể được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng;
- Thực hiện việc giao hàng và các công việc cần thiết liên quan đến giao dịch;
- Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng hoặc các thông tin kỹ thuật, bảo mật;
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng;
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình hoặc sự kiện nếu khách hàng đã đăng ký nhận thông tin.
Danbooks không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo, trừ trường hợp việc sử dụng đó được pháp luật cho phép hoặc có sự đồng ý của khách hàng theo quy định.
- Phạm vi cung cấp và chia sẻ thông tin
Danbooks có thể cung cấp một phần thông tin cần thiết cho các đơn vị, đối tác có liên quan trực tiếp đến việc thực hiện giao dịch, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển, đơn vị cung cấp giải pháp kỹ thuật hoặc các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của website.
Việc cung cấp thông tin được thực hiện trong phạm vi cần thiết cho mục đích tương ứng và Danbooks yêu cầu các bên liên quan áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin được cung cấp.
Danbooks không tự ý bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại, trừ trường hợp khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.
Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, Danbooks sẽ thực hiện theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
- Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, phục vụ việc quản lý giao dịch, giải quyết yêu cầu của khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, Danbooks sẽ xem xét việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy định và điều kiện thực tế của hệ thống.
- Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH DANBOOKS
Địa chỉ: Số 24, CL05 khu đất dịch vụ La Dương, phường Dương Nội, Thành phố Hà Nội.
Khách hàng có thể liên hệ với Danbooks thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.
- Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu được biết về việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
Trong phạm vi phù hợp với chức năng của website và quy định hiện hành, khách hàng có thể yêu cầu:
- Kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân;
- Điều chỉnh thông tin không chính xác;
- Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân;
- Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xử lý khác đối với thông tin cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép.
Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng có thể liên hệ Danbooks thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website. Danbooks có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
- Biện pháp bảo mật thông tin
Danbooks áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trước nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc xử lý trái phép.
Tuy nhiên, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập, mật khẩu và các thông tin bảo mật của tài khoản. Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho người khác.
Trong trường hợp sử dụng thiết bị có nhiều người cùng truy cập, khách hàng nên đăng xuất tài khoản sau khi hoàn tất việc sử dụng website và đóng các phiên đăng nhập không cần thiết.
- Thay đổi Chính sách bảo mật
Danbooks có thể điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động của website và các quy định pháp luật hiện hành.
Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra Chính sách bảo mật để nắm được những thay đổi liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.